Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

Politica di reso entro 30 giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Come richiedere un reso

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo (EMAIL DEL NEGOZIO).

Fornisci il numero dell’ordine, che puoi trovare nell’e-mail di conferma o nella fattura.

Attendi l’approvazione del reso da parte del nostro team. Dopo l’approvazione, riceverai:

  • L’indirizzo a cui spedire il reso

  • Istruzioni chiare su come e dove inviare il pacco

❗ Importante: gli articoli restituiti senza aver prima richiesto e ricevuto l’autorizzazione al reso non saranno accettati.

Condizioni di reso

  • Tutti i resi devono essere spediti al nostro magazzino in Asia.

  • Dal rimborso verrà detratto un costo amministrativo di 10 USD per articolo.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, mai indossati, mai utilizzati e completi di eventuali etichette.

Articoli danneggiati o problemi con l’ordine

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine subito dopo la consegna.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente, così da poter risolvere il problema il prima possibile.

Cambi

Non offriamo cambi diretti.

La soluzione più rapida è:

  1. Richiedere il reso dell’articolo originale.

  2. Attendere l’approvazione della richiesta.

  3. Effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso:

  • Lo elaboreremo entro 2–4 giorni lavorativi.

  • Riceverai una conferma del rimborso tramite e-mail.

  • L’importo viene generalmente riaccreditato sul tuo conto entro 3–5 giorni lavorativi.

⏳ Nota: la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per rendere visibile il rimborso sul tuo conto.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo (EMAIL DEL NEGOZIO).

Politica di cancellazione

Le richieste di cancellazione devono essere effettuate entro 24 ore dall’invio dell’ordine.

A causa del nostro rapido sistema di elaborazione e spedizione, gli ordini vengono preparati immediatamente e non possono essere modificati o cancellati una volta trascorso questo periodo.

Dopo le prime 24 ore, il cliente dovrà attendere la consegna dell’ordine e seguire la normale procedura di reso qualora desideri restituire l’articolo.